Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Guide TipProWay Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 115, 00-102 Warszawa (dalej: „Usługodawca").
2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej z Usługodawcą.
3. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
2. Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w tym doradztwo przy zakupie samochodów, sprzedaż pojazdów, diagnostyka i naprawa samochodów.
3. Serwis - strona internetowa guide-tipproway.com oraz związane z nią usługi elektroniczne.

§ 3. Zakres usług

3.1. Doradztwo przy zakupie samochodów

1. Usługodawca świadczy profesjonalne doradztwo przy wyborze i zakupie pojazdów mechanicznych.
2. Doradztwo obejmuje analizę potrzeb Klienta, przegląd dostępnych opcji, negocjację cen oraz pomoc w formalnościach.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe podjęte przez Klienta wbrew udzielonym rekomendacjom.

3.2. Sprzedaż pojazdów

1. Usługodawca prowadzi sprzedaż pojazdów nowych i używanych.
2. Wszystkie oferowane pojazdy przechodzą kontrolę techniczną przed wprowadzeniem do sprzedaży.
3. Na pojazdy używane Usługodawca udziela gwarancji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3.3. Usługi serwisowe

1. Usługodawca świadczy usługi diagnostyki, naprawy i obsługi technicznej pojazdów mechanicznych.
2. Wszystkie prace wykonywane są przez wykwalifikowanych mechaników z wykorzystaniem profesjonalnego sprzętu.
3. Na wykonane usługi serwisowe Usługodawca udziela gwarancji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Usługi świadczone są w dni robocze w godzinach 8:00-18:00, w soboty 9:00-15:00.
2. Klient zobowiązany jest do wcześniejszego umówienia wizyty telefonicznie lub elektronicznie.
3. W przypadku niemożności dotrzymania terminu Klient zobowiązany jest do powiadomienia o tym fakcie z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku stwierdzenia, że pojazd stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług są podawane w złotych polskich i obejmują podatek VAT.
2. Płatność może być dokonana gotówką, kartą płatniczą lub przelewem bankowym.
3. W przypadku płatności przelewem, usługa zostanie wykonana po wpłynięciu środków na rachunek Usługodawcy.
4. Usługodawca wystawi fakturę VAT za wykonane usługi.

§ 6. Gwarancja i reklamacje

6.1. Gwarancja

1. Na wykonane usługi serwisowe Usługodawca udziela gwarancji na okres 12 miesięcy lub 20 000 km przebiegu.
2. Gwarancja nie obejmuje elementów podlegających naturalnemu zużyciu oraz uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowej eksploatacji.
3. Warunkiem uznania gwarancji jest przestrzeganie zaleceń Usługodawcy oraz wykonywanie przeglądów okresowych.

6.2. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od wykonania usługi.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na piśmie lub drogą elektroniczną.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy przy wykonywaniu usług.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wartości wykonanej usługi.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym utracone korzyści.
4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie prawdziwych informacji o stanie technicznym pojazdu.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych Klientów odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.
3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia swoich danych osobowych.

§ 9. Korzystanie z serwisu internetowego

1. Korzystanie z serwisu internetowego guide-tipproway.com jest bezpłatne.
2. Zabrania się wykorzystywania serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
4. Szczegółowe zasady korzystania z plików cookies określa Polityka Cookies.

§ 10. Właściwość intelektualna

1. Wszystkie materiały dostępne w serwisie internetowym są chronione prawami autorskimi.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Dozwolone jest korzystanie z materiałów wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych.

§ 11. Siła wyższa

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uważa się w szczególności: działania wojenne, klęski żywiołowe, epidemie, decyzje władz publicznych.
3. W przypadku wystąpienia siły wyższej Usługodawca powiadomi Klienta o tym fakcie niezwłocznie.

§ 12. Rozstrzyganie sporów

1. Wszelkie spory arising wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane polubownie.
2. W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu, właściwy będzie sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Do umowy stosuje się prawo polskie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną powiadomieni poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty ich publikacji.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.